(Info) Der Gutschein Anbieter Voucherwonderland hat Insolvenz angemeldet

Erst plötzlich offline, jetzt insolvent: Für Kunden des bekannten Gutscheinportals Voucherwonderland kommt es knüppeldick. Wer bereits Geld für einen Reisegutschein bezahlt hat, muss nun um den eigenen Anspruch bangen.

Tausende Reisefans dürften diese Nachricht mit großer Sorge verfolgen: Das bekannte Gutscheinportal Voucherwonderland ist insolvent. Nachdem die Plattform bereits im Juli überraschend offline gegangen war, steht nun fest, dass die Betreiberfirma Voucherwonderland GmbH Insolvenz angemeldet hat.

Das Insolvenzverfahren wurde am Amtsgericht Berlin-Charlottenburg eröffnet. Zum Insolvenzverwalter wurde Dr. Jesko Stark bestellt. Gläubiger können ihre Forderungen noch bis zum 23. Dezember 2026 anmelden.

Besonders bitter für Kunden: Was passiert jetzt mit den Gutscheinen?

Für viele Verbraucher dürfte jetzt vor allem eine Frage im Mittelpunkt stehen: Ist das Geld für den bereits gekauften Gutschein verloren?

Die finanzielle Lage des Unternehmens gibt jedenfalls wenig Anlass zur Entwarnung. Wirtschafts-Auskunfteien bewerten Voucherwonderland inzwischen als zahlungsunfähig. Die Bonitätsbewertung des Unternehmens ist drastisch eingebrochen.

Die Einschätzung fällt unmissverständlich aus: „Kredite werden abgelehnt. Von einer Geschäftsverbindung wird abgeraten.“

Für Kunden ist das ein alarmierendes Signal. Denn wer einen Gutschein gekauft und bereits bezahlt hat, ist darauf angewiesen, dass dieser auch tatsächlich eingelöst werden kann – oder dass im Insolvenzverfahren ausreichend Geld für eine Erstattung vorhanden ist.

Gutschein gekauft - und jetzt?

Ob Gutscheininhaber ihr Geld zurückbekommen, ist derzeit noch nicht absehbar. Eine vollständige Erstattung ist keineswegs garantiert. Im Insolvenzverfahren werden die vorhandenen Mittel unter den Gläubigern verteilt. Wie viel am Ende für einzelne Kunden übrig bleibt, hängt unter anderem davon ab, welche Vermögenswerte noch vorhanden sind und welche weiteren Forderungen bestehen.

Betroffene Kunden sollten deshalb jetzt handeln und sämtliche wichtigen Unterlagen sichern. Dazu gehören insbesondere Buchungsbestätigungen, Gutscheine, Rechnungen und Zahlungsnachweise. Außerdem sollten Kunden die weiteren Informationen des Insolvenzverwalters aufmerksam verfolgen.

Nach dem Aus: Kunden bleiben auf ihren Gutscheinen sitzen

Die Insolvenz von Voucherwonderland sorgt auch deshalb für Aufregung, weil Reisegutscheine vom Vertrauen der Verbraucher leben. Das Prinzip ist einfach: Kunden zahlen heute und wollen die Leistung erst Wochen oder Monate später in Anspruch nehmen.

Genau hier liegt das Risiko. Wenn ein Portal plötzlich verschwindet und anschließend Insolvenz anmeldet, stehen Kunden möglicherweise vor einem wertlosen Gutschein - obwohl sie das Geld dafür längst bezahlt haben.

Für viele Reisefans dürfte deshalb derzeit die bange Frage lauten: Ist mein Gutschein noch etwas wert?

Der Fall macht deutlich, dass auch vermeintlich attraktive Gutscheinangebote Risiken bergen können. Besonders problematisch wird es, wenn zwischen Kauf und geplanter Einlösung ein langer Zeitraum liegt.

Wer bei Reisegutscheinen auf Nummer sicher gehen möchte, sollte daher möglichst etablierte Anbieter wählen, sichere Zahlungsarten nutzen und Gutscheine nicht unnötig lange liegen lassen.

Denn eines zeigt die Pleite von Voucherwonderland eindrücklich: Ein günstiger Reisegutschein kann am Ende teuer werden, wenn der Anbieter vorher verschwindet.